FAQ

I prezzi includono l'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto)?
- Sì, tutti i prezzi sul nostro sito web sono indicati in Euro e includono l'IVA.

Ci sono costi aggiuntivi?
- Sì, eventuali spese di spedizione o doganali saranno visualizzate separatamente durante il processo di checkout.

Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal.

La spedizione è gratuita in Italia?
- Sì, la spedizione è gratuita per tutti gli ordini in Italia.

Ci sono costi nascosti?
- No, tutti i costi sono chiaramente visualizzati al momento del checkout.

Quanto tempo richiede l'elaborazione del mio ordine?

- Tempo di elaborazione: Gli ordini sono elaborati entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì).

- Scadenza ordine: Gli ordini ricevuti entro le 17:00 (GMT+1) saranno elaborati lo stesso giorno.

- Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Quanto tempo impiega la consegna?

- Tempo di consegna stimato: 1-3 giorni lavorativi.

- Giorni di spedizione: La spedizione avviene dal lunedì al sabato.

Nota: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di influenze esterne come condizioni meteorologiche o problemi di trasporto.

Posso restituire un articolo?
- Sì, i clienti in Italia hanno il diritto di annullare il loro acquisto e restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione.

Come funziona il processo di restituzione?

- Notifica di restituzione: Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@morrellimilano.com con il numero dell'ordine e una richiesta dettagliata di restituzione.

- Autorizzazione alla restituzione: Dopo la revisione della richiesta, riceverete istruzioni dettagliate e, se necessario, un'etichetta di reso prepagata.

Come devo imballare e spedire l'articolo?

- Imballare l'articolo in modo sicuro nell'imballaggio originale con tutte le etichette e i tag allegati.

- Includere il modulo di restituzione e eventuali documenti o immagini di supporto.

- Scaricare e stampare l'etichetta di reso dal link nella nostra email.

Chi sostiene i costi di restituzione?

- In caso di prodotti difettosi: Non ci saranno costi per il cliente. Questo si applica se il prodotto è errato, danneggiato durante la spedizione o altrimenti difettoso.

In quale valuta vengono elaborate le transazioni?
- Tutte le transazioni sono elaborate in Euro.

Nome dell'Azienda: Morrelli Milano

Indirizzo: Via di Barbacane, 25, 50133 Firenze FI, Italia

E-mail: info@morrellimilano.com

Orari di Apertura:
Dal lunedì al venerdì - 9:00 - 18:00 (GMT+1)

Puntiamo a rispondere entro 24 a 48 ore.